wiederholt mit dem Prädikat "Sehr Gut" ausgezeichnet! Geprüfte Dienstleistungsprozesse:
Allgemeine Anforderungen an Reise-veranstalter
Kunden-zufriedenheit
Servicequalität
Gewähr-leistung und Sicherheit
Fach- und Sachkunde der Mitarbeiter
Angebots- und Vertragsgestaltung
Der TÜV attestiert, "dass die Dienstleistungsqualität geprägt ist durch gesicherte Prozessstrukturen und eine ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung".
Jede 9. Person reist frei …
…und das bei allen Klassenfahrten von welcome berlin tours. Je 8 zahlende Reiseteilnehmer reist ein Betreuer (Lehrer bzw. Begleitperson) kostenfrei. Weitere Betreuer zahlen den Schülerpreis sowie einen Zuschlag von € 3,- pro Person und Nacht. Unsere Freiplatzregelung erlaubt große Flexibilität. Neben Lehrern und Begleitpersonen können davon auch einzelne Schüler profitieren, denn selbstverständlich steht es Ihnen frei, wie Sie Ihre Freiplätze verteilen. Die Unterbringung der Lehrer und Begleitpersonen erfolgt je nach Verfügbarkeit in Doppel- bzw. Einzelzimmern.
welcome Best-Preis-Garantie
Sie bezahlen keinen Cent mehr als nötig! Wenn Sie innerhalb von 6 Wochen nach Ihrer Buchung ein identisches Angebot eines anderen Reiseveranstalters günstiger buchen können, bestätigen wir Ihnen die Reise zum günstigeren Preis oder stornieren kostenfrei. Zwischen Buchung und Abreise dürfen nicht weniger als 35 Tage liegen.
Mit Leidenschaft für Qualität
Als Mitglied im "Reisenetz – Deutscher Fachverband für Jugendreisen" arbeiten wir aktiv mit an der Umsetzung von bundesweiten Qualitätsstandards für Klassenfahrten und tragen mit Stolz das Gütesiegel "geprüfte Reisenetz-Qualität"
Als Mitglied im "Reisenetz – Deutscher Fachverband für Jugendreisen" arbeiten wir aktiv mit an der Umsetzung von bundesweiten Qualitätsstandards für Klassenfahrten und tragen mit Stolz das Gütesiegel "geprüfte Reisenetz-Qualität"